1. Inleiding

Sensei Matcha B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij op heldere wijze uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en diensten.

2. Verantwoordelijke

Sensei Matcha B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

E-mail: info@senseimatcha.com

KvK-nummer: 868500720

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website.

Gegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)
• Bestel- en transactiegegevens
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Communicatiegegevens (bijv. e-mailcontact)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u deze zelf actief verstrekt.

4. Hoe wij gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens:

• Wanneer u een bestelling plaatst
• Wanneer u contact met ons opneemt
• Wanneer u onze website gebruikt
• Via cookies en vergelijkbare technologieën
• Via derden zoals betaalproviders en platformpartners (bijv. Shopify)

5. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen
• Klantenservice en communicatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Marketing en gepersonaliseerde advertenties (indien toegestaan)
• Fraudepreventie en beveiliging
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

6. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Toestemming (bijv. nieuwsbrief)
• Gerechtvaardigd belang (zoals optimalisatie en marketing)

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt
• Contactverzoeken: maximaal 2 jaar

8. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is.

Met:

• Betaalproviders (bijv. iDEAL, Klarna)
• Verzendpartners (bijv. PostNL)
• IT- en hostingpartijen (bijv. Shopify)
• Marketing- en analysetools (bijv. Google, Meta)

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

9. Cookies en tracking

Sensei Matcha maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (noodzakelijk)
• Analytische cookies (inzichten)
• Marketingcookies (alleen met toestemming)

Cookies helpen ons om:

• De website goed te laten functioneren
• Uw ervaring te verbeteren
• Relevante advertenties te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

10. Marketing en communicatie

Wij kunnen u benaderen met aanbiedingen en updates via e-mail of advertenties.

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.

11. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw gegevens
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@senseimatcha.com.

Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Onze website is beveiligd met SSL-encryptie.

13. Gegevens van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

14. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze partijen.

15. Internationale gegevensoverdracht

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

16. Wijzigingen

Sensei Matcha behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

17. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy:

E-mail: info@senseimatcha.com